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客服邮箱与热线

无论您需要赛事订阅支持、版本使用帮助,还是本地化资源对接,都可以通过下方渠道找到我们。团队在服务时间内保持响应,来信与来电都会得到认真处理。

服务时间 9:00-21:00 全年持续服务
注册用户 200万+
日活跃用户 15万+
覆盖联赛 20+

01 / 联系渠道

选择最顺手的通道

电话、邮箱与通信地址均已公开,按照对应场景联络,效率更高。

客服热线 400-2450-9024

赛事订阅、账号与使用问题

周一至周日 9:00-21:00
联系邮箱 contact@3d-bsports.com.cn

商务合作与平台反馈

客服邮箱 support@3d-bsports.com.cn
通信地址 黑龙江省哈尔滨市南岗区长江路368号

函件往来与业务联络使用

备注 建议提前电话确认接收情况
抽象的通信信号图形体现联系渠道保持畅通
通信枢纽

多渠道消息汇总

电话、邮箱、现场联络等入口信息汇总至同一服务平台,便于快速分派给对应团队处理,保障赛事订阅与版本使用问题的高效流转。

客服人员工作台与在线服务界面,侧面视角

02 / 服务时间

周一至周日 9:00-21:00

客服团队在常规时段与周末持续在线,确保赛事订阅、版本使用和本地化服务问题能及时获得解答。非服务时间收到的邮件会在次日优先处理,请求不会被遗漏。

9:00 每日开始服务
21:00 每日结束服务
7天 每周持续服务
平台自2016年上线,已迭代至5.2版本。服务网络覆盖全国200余家合作场馆,黑龙江省内合作场馆超30家,本地赛事订阅清单支持按城市定制。

03 / 在线沟通

发送邮件,获取支持

建议邮件标题包含“赛事订阅”或“版本使用”关键词,便于快速分发处理。

客服邮箱

联系邮箱

两个邮箱均可来信,客服邮箱优先处理平台使用问题,联系邮箱适合商务合作与建议反馈。

邮件沟通流程
  1. 1
    准备信息 整理账号、赛事订阅清单或版本使用场景
  2. 2
    发送邮件 发送至 support@3d-bsports.com.cn
  3. 3
    获取回复 服务时间内当日受理,复杂问题以邮件跟进说明

覆盖广泛的服务基础

200万+ 注册用户 15万+ 日活跃用户 20+ 主流联赛覆盖 30+ 黑龙江合作场馆 200+ 全国合作场馆

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